Regulamin

REGULAMIN SERWISÓW WIEDZOSTACJA.PL I MATURALNIEUZDOLNIENI.PL

Obowiązuje od: 12.10.2026 r.

Sprzedawca i Usługodawca:
EP BHP-Protex.pl — Maciej Białkowski prowadzący działalność gospodarczą
Adres: ul. Wileńska 31A/2, 56-400 Oleśnica
NIP: 9111838225
E-mail: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl
Telefon: 794 503 126

§1. Definicje

1. Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresami wiedzostacja.pl i maturalnieuzdolnieni.pl.
2. Sprzedawca lub Usługodawca — przedsiębiorca wskazany na początku Regulaminu.
3. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
4. Kupujący lub Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. KPPUK — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG; korzystająca z ochrony konsumenckiej w zakresie przewidzianym prawem.
7. Uczestnik — osoba korzystająca z zakupionego kursu. Uczestnik może być inną osobą niż Kupujący, w szczególności dzieckiem Kupującego.
8. Konto — indywidualny panel umożliwiający korzystanie z zakupionych produktów i funkcji Serwisu.
9. Produkt — oferowany w Serwisie kurs, e-book, webinar lub inne świadczenie opisane na stronie sprzedażowej.
10. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania lekcji, e-booki, pliki PDF i materiały do pobrania.
11. Usługa cyfrowa — usługa odpowiadająca definicji ustawowej, w szczególności umożliwiająca dostęp do danych lub interakcję za pomocą danych cyfrowych.
12. Umowa — umowa dotycząca Produktu, zawarta między Kupującym a Sprzedawcą.
13. Trwały nośnik — narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i odtwarzanie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail z treścią informacji lub załącznikiem.
14. Regulamin — niniejszy dokument.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zawierania umów, płatności, dostarczania Produktów, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Wiedzostacja i Maturalnie Uzdolnieni są markami edukacyjnymi prowadzonymi przez Sprzedawcę.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
4. Umowy zawierane są w języku polskim.
5. Opis Produktu określa jego zakres, cenę, okres dostępu, wymagania techniczne oraz dodatkowe świadczenia. Informacje te stanowią część Umowy.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§3. Osoby niepełnoletnie

1. Osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych może samodzielnie dokonać zakupu.
2. Zakup przez osobę z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych wymaga zgody przedstawiciela ustawowego w przypadkach przewidzianych prawem.
3. W przypadku osoby nieposiadającej zdolności do czynności prawnych zakupu dokonuje jej przedstawiciel ustawowy.
4. Rodzic lub opiekun może kupić kurs dla niepełnoletniego Uczestnika.
5. Korzystanie z kursu przez wskazanego Uczestnika nie stanowi niedozwolonego udostępnienia konta. Dostęp jest przeznaczony dla jednego Uczestnika, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

§4. Wymagania techniczne i korzystanie z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:
   • komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu;
   • aktualnej, wspieranej przeglądarki internetowej;
   • obsługi JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu;
   • aktywnego adresu e-mail;
   • możliwości odtwarzania nagrań oraz otwierania plików w formatach wskazanych w opisie Produktu.
2. Dodatkowe wymagania techniczne, ograniczenia funkcjonalności, kompatybilność i interoperacyjność są przedstawiane przed zakupem, jeżeli dotyczą danego Produktu.
3. Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, zakłócać działania Serwisu, rozsyłać spamu ani podejmować prób nieuprawnionego dostępu.
4. Użytkownik powinien chronić dane logowania i korzystać z aktualnego oprogramowania.
5. Przerwy techniczne powinny być ograniczone do niezbędnego zakresu. O planowanych przerwach Sprzedawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.
6. Przerwy i awarie nie wyłączają ustawowych uprawnień Kupującego.

§5. Konto i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca umożliwia korzystanie z Konta, przeglądanie oferty oraz kontakt za pośrednictwem funkcji dostępnych w Serwisie.
2. Założenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatne. Korzystanie z płatnych Produktów wymaga ich zakupu.
3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji i trwa do jej rozwiązania. Wylogowanie nie rozwiązuje tej umowy.
4. Użytkownik może wystąpić o usunięcie Konta, kontaktując się z Usługodawcą.
5. Przed usunięciem Konta Usługodawca informuje o wpływie tej czynności na dostęp do zakupionych Produktów i uzgadnia sposób realizacji pozostających zobowiązań.
6. Usunięcie Konta nie oznacza usunięcia danych, których przechowywanie jest wymagane prawem.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl. Odpowiedź jest przekazywana w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

§6. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

1. Kupujący wybiera Produkt i jego wariant, zapoznaje się z opisem oraz wypełnia formularz zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
3. Formularz przedstawia całkowitą cenę oraz ewentualne dodatkowe koszty.
4. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu i użycia przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
5. Polityka prywatności jest udostępniana do zapoznania się. Zgody na marketing są odrębne i dobrowolne.
6. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy przez Kupującego. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i przekazaniu przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
7. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest potwierdzeniem przyjęcia do realizacji, jeżeli jego treść wyraźnie wskazuje taki charakter.
8. Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy, wymagane informacje i Regulamin w wersji obowiązującej przy zakupie.
9. Zgody dotyczące wcześniejszego dostarczenia treści cyfrowych są odbierane odrębnie od akceptacji Regulaminu.

§7. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i stanowią całkowite kwoty należne od Kupującego, z uwzględnieniem podatków, jeżeli mają zastosowanie.
2. Wiążąca jest cena przedstawiona w podsumowaniu zamówienia.
3. Dostępne metody płatności są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Płatności mogą być obsługiwane przez Przelewy24.
4. Termin płatności oraz zasady zamówień nieopłaconych są podawane w procesie zakupu lub potwierdzeniu zamówienia.
5. Warunki promocji i stosowania kodów rabatowych są przedstawiane przed zakupem.
6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje wymagane prawem informacje o wcześniejszej cenie.
7. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Dostarczenie Produktów i okres dostępu

1. Termin i sposób dostarczenia Produktu są wskazywane w jego opisie oraz potwierdzeniu zamówienia.
2. Dostęp do nagranego kursu jest udostępniany w Koncie. E-book jest dostarczany jako plik lub link do pobrania.
3. Jeżeli Kupujący wyraził zgodę na wcześniejsze dostarczenie treści cyfrowych, udostępnienie następuje po potwierdzeniu płatności, w terminie wskazanym w ofercie.
4. Bez takiej zgody dostarczanie treści cyfrowych rozpoczyna się po upływie terminu na odstąpienie od umowy.
5. Okres dostępu do kursu wynosi 12 miesięcy.
6. Okres dostępu biegnie od udostępnienia Produktu, chyba że przed zakupem jednoznacznie wskazano inny termin.
7. Warunki webinarów i zajęć na żywo określają ich termin, sposób uczestnictwa, dostępność nagrania oraz ewentualne zasady zmiany terminu.
8. Kontakt z wykładowcą, sprawdzanie zadań i inne dodatkowe świadczenia przysługują w zakresie określonym w opisie zakupionego Produktu.
9. Problemy z dostępem należy zgłaszać na adres kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl.
10. Sprzedawca zapewnia aktualizacje wymagane przepisami dla zachowania zgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści i usług cyfrowych z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Kupujący może zgłosić reklamację e-mailem lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Formularz z załącznika nr 2 jest dobrowolny.
3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zakupu, opisu problemu i oczekiwanego sposobu jego rozwiązania.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane prawem.
5. W przypadku niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji tego żądania wyłącznie w przypadkach określonych prawem, w szczególności gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
7. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez opłat i nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
8. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
9. Ocena wpływu środowiska cyfrowego Kupującego lub niewykonania aktualizacji na odpowiedzialność Sprzedawcy następuje zgodnie z ustawą. Samo wystąpienie problemu technicznego nie wyłącza tej odpowiedzialności.
10. Uprawnienia KPPUK stosuje się w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
11. Gwarancja satysfakcji jest niezależna od reklamacji.

§10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz KPPUK mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności nagranych kursów i e-booków, Sprzedawca może rozpocząć dostarczanie przed upływem tego terminu za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w okolicznościach określonych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli:
   • Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego;
   • Kupujący został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia i przyjął tę informację do wiadomości;
   • Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie, obejmujące otrzymaną zgodę, na trwałym nośniku.
4. Samo zaakceptowanie Regulaminu, zapłata lub założenie Konta nie zastępują zgody opisanej powyżej.
5. Jeżeli wymagane warunki nie zostały spełnione, Kupujący zachowuje ustawowe prawo odstąpienia.
6. Do świadczeń stanowiących usługi, w szczególności zajęć na żywo, stosuje się właściwe dla nich zasady ustawowe. Samo rozpoczęcie usługi nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia.
7. Oświadczenie można przesłać e-mailem lub pisemnie. Skorzystanie z formularza w załączniku nr 1 nie jest obowiązkowe.
8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
9. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia przesłanego elektronicznie na trwałym nośniku.
10. Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z kosztami.
11. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza reklamacji ani uprawnień wynikających z niezgodności Produktu z Umową.
12. Sprzedawca nie oferuje dodatkowego, bezwarunkowego prawa zwrotu poza prawami ustawowymi i gwarancją opisaną w §11.

§11. Gwarancja satysfakcji „80% albo zwrot”

1. Sprzedawca oferuje dobrowolną gwarancję zwrotu ceny kursu, jeżeli Uczestnik nie uzyska co najmniej 80% na egzaminie maturalnym z przedmiotu i na poziomie objętym gwarancją.
2. Gwarancja obejmuje wyłącznie kursy, przy których została wyraźnie wskazana przed zakupem.
3. Opis oferty określa przedmiot, poziom egzaminu i sesję egzaminacyjną objęte gwarancją. Informacje te są potwierdzane Kupującemu na trwałym nośniku.
4. Gwarancja może dotyczyć Uczestnika będącego inną osobą niż Kupujący, w szczególności dziecka Kupującego.
5. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest:
   • ukończenie przed egzaminem wszystkich obowiązkowych lekcji i zadań wskazanych przy zakupie;
   • zapoznanie się z obowiązkowymi nagraniami i materiałami;
   • przystąpienie do egzaminu objętego gwarancją i uzyskanie wyniku poniżej 80%;
   • zgłoszenie żądania w ciągu 5 dni od udostępnienia Uczestnikowi oficjalnego wyniku;
   • przedstawienie potwierdzenia wyniku umożliwiającego weryfikację przedmiotu, poziomu i wyniku.
6. Materiały dodane po zakupie nie mogą zwiększać obowiązków warunkujących gwarancję bez odrębnego uzgodnienia z Kupującym.
7. Weryfikacja może obejmować postęp kursu, aktywność przy nagraniach i wykonanie wymaganych zadań, zgodnie z informacjami przekazanymi przed zakupem i Polityką prywatności.
8. Na potwierdzeniu wyniku można zasłonić PESEL i inne dane niepotrzebne do weryfikacji.
9. Zgłoszenie można złożyć e-mailem. Formularz w załączniku nr 3 jest pomocniczy.
10. Sprzedawca informuje o wyniku rozpatrzenia zgłoszenia w terminie 14 dni.
11. Zwrot w ramach uznanej gwarancji następuje w terminie 14 dni od jej uznania, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
12. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Kupującego.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i innymi właściwymi przepisami.
3. Cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób opisane są w Polityce prywatności.
4. Informacje o monitorowaniu postępu i aktywności Uczestnika są przekazywane przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.
5. Zgody marketingowe są dobrowolne i odrębne od zawarcia Umowy.

§13. Odpowiedzialność i dostęp do Konta

1. Strony odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań zgodnie z prawem.
2. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta i zabezpieczyć dane logowania.
3. Udostępnianie kursu osobom innym niż uprawniony Uczestnik, sprzedaż dostępu i obchodzenie zabezpieczeń są zabronione.
4. W razie stwierdzenia naruszenia Usługodawca informuje Użytkownika o jego charakterze i, jeżeli jest to uzasadnione, wzywa do zaprzestania naruszenia.
5. Ograniczenie dostępu musi być uzasadnione i proporcjonalne. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa możliwe jest czasowe zabezpieczenie Konta z niezwłocznym powiadomieniem Użytkownika.
6. Postanowienia te nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy ani uprawnień Konsumenta wynikających z prawa.

§14. Prawa autorskie i licencja

1. Materiały są chronione prawem autorskim. Prawa przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
2. Kupujący lub wskazany Uczestnik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów do własnej nauki.
3. Dostęp do materiałów w panelu trwa przez okres wskazany w zakupionym wariancie.
4. Materiały udostępnione do pobrania można zapisywać i drukować na potrzeby własnej nauki, zgodnie z warunkami wskazanymi przed zakupem.
5. Zabronione jest nieuprawnione publiczne udostępnianie, odsprzedawanie, rozpowszechnianie i komercyjne wykorzystywanie materiałów.
6. Regulamin nie ogranicza korzystania dozwolonego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa autorskiego.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może uzyskać pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na stronie UOKiK.
3. Po nierozwiązanej reklamacji Sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje dotyczące właściwego podmiotu i swojego stanowiska wobec udziału w postępowaniu pozasądowym.
4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Zastosowanie ma prawo polskie, z zachowaniem obowiązkowej ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie właściwych przepisów.
2. Do zakupów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
3. Nowa wersja Regulaminu nie pozbawia Kupujących praw wynikających z wcześniej zawartych umów.
4. Zmiany zasad prowadzenia Konta mogą wynikać ze zmiany prawa, funkcjonalności Serwisu, wymagań technicznych lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.
5. O zmianach dotyczących trwającej umowy o prowadzenie Konta Usługodawca informuje e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, wskazując przyczynę, zakres i datę wejścia w życie.
6. Użytkownik może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmian w życie. Nie narusza to jego praw związanych z zakupionymi Produktami.
7. Zmiany treści lub usług cyfrowych dostarczanych w czasie trwania Umowy podlegają odrębnym wymaganiom ustawowym. Niniejszy paragraf nie stanowi podstawy dowolnego ograniczania zakupionego świadczenia.
8. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Załącznik nr 1 — Formularz odstąpienia od Umowy

Formularz należy wypełnić tylko w razie chęci odstąpienia od Umowy. Jego użycie nie jest obowiązkowe.

Adresat:
EP BHP-Protex.pl — Maciej Białkowski
ul. Wileńska 31A/2, 56-400 Oleśnica
kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy dotyczącej:

Produkt: ……………………………………………
Data zawarcia Umowy: ……………………………………………
Numer zamówienia, jeżeli znany: ……………………………………………
Imię i nazwisko: ……………………………………………
Adres: ……………………………………………
E-mail do kontaktu: ……………………………………………
Data: ……………………………………………
Podpis — tylko przy formularzu papierowym: …………………………………

Załącznik nr 2 — Formularz reklamacji

Użycie formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat: EP BHP-Protex.pl — Maciej Białkowski
E-mail: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl

Imię i nazwisko: ……………………………………………
E-mail lub adres do odpowiedzi: ……………………………………………
Numer zamówienia, jeżeli znany: ……………………………………………
Produkt i data zakupu: ……………………………………………
Opis problemu i data jego wystąpienia: ……………………………………………
Oczekiwany sposób rozwiązania: ……………………………………………
Załączniki, jeżeli potrzebne: ……………………………………………
Data: …………………………………

Załącznik nr 3 — Zgłoszenie w ramach gwarancji „80% albo zwrot”

Użycie formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat: EP BHP-Protex.pl — Maciej Białkowski
E-mail: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl

Imię i nazwisko Kupującego: ……………………………………………
Imię i nazwisko Uczestnika: ……………………………………………
E-mail do odpowiedzi: ……………………………………………
Numer zamówienia: ……………………………………………
Nazwa kursu: ……………………………………………
Przedmiot i poziom egzaminu: ……………………………………………
Sesja egzaminacyjna: ……………………………………………
Wynik procentowy: ……………………………………………
Data udostępnienia oficjalnego wyniku: ……………………………………………

Oświadczam, że Uczestnik spełnił warunki gwarancji opisane w ofercie obowiązującej przy zakupie. Wnoszę o zwrot ceny kursu.

Załączam potwierdzenie wyniku egzaminu. Dane niewymagane do weryfikacji mogą zostać zasłonięte.

Dodatkowe informacje lub dowody ukończenia kursu: …………………………………

Data: …………………………………