Regulamin

REGULAMIN SERWISU WIEDZOSTACJA.PL / MATURELNIEUZDOLNIENI.PL

Obowiązuje od: 21.11.2025 r.

Administrator / Sprzedawca / Usługodawca:

EP BHP-Protex.pl Maciej Białkowski

ul. Wileńska 31A/2, 56-400 Oleśnica

NIP: 9111838225

Kontakt: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl

§1 Definicje

Serwis/Sklep internetowy – serwis internetowy w domenie www.wiedzostacja.pl oraz maturalnieuzdolnieni.pl, do którego prawa przysługują Sprzedawcy.

Sprzedawca/Usługodawca – Maciej Białkowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EP BHP-Protex.pl Maciej Białkowski, ul. Wileńska 31A/2, 56-400 Oleśnica, NIP: 9111838225.

Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Usług Serwisu.

Rejestracja – proces zakładania Konta przez Użytkownika poprzez formularz rejestracyjny przy składaniu zamówienia.

Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą publicznych systemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Strony – Sprzedawca i Kupujący lub Usługodawca i Użytkownik.

Konto – przydzielona danemu Klientowi część Serwisu, za pomocą której Klient może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu.

Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu, w tym również Konsument.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient Przedsiębiorca Posiadający Uprawnienia Konsumenta (KPPUK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Umowa o dostarczanie treści cyfrowych – umowa dotycząca treści cyfrowych (w szczególności szkoleń, kursów edukacyjnych, kursów językowych, e-booków, webinarów) zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

Umowa świadczenia usług drogą elektroniczną – umowa świadczenia Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Serwisu.

Produkty – produkty oferowane w Sklepie Internetowym przez Sprzedawcę tj. szkolenia, kursy edukacyjne, kursy językowe, e-booki, webinary.

Regulamin – niniejszy regulamin.

§2 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin korzystania z Serwisu www.wiedzostacja.pl/maturalnieuzdolnieni.pl określa warunki świadczenia przez Usługodawcę Usług Serwisu, w tym zasady korzystania z Serwisu, zakres odpowiedzialności Usługodawcy oraz zasady postępowania reklamacyjnego, a także reguluje kwestie związane z prowadzeniem sklepu internetowego.

Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.

Użytkownik przed zawarciem Umowy jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem.

Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.

Regulamin jest udostępniony Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu.

Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl.

§3 Zasady korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:

– komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,

– dostęp do poczty elektronicznej,

– aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą cookies oraz JavaScript.

Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

– niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,

– korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,

– niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie spamu,

– korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz Usługodawcy,

– korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem oraz postanowieniami Regulaminu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania Serwisu spowodowanego w szczególności koniecznością naprawy systemu.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem zainfekowania systemu informatycznego przez niepożądane oprogramowanie.

§4 Usługi

Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik ma dostęp do następujących Usług:

– zakupu szkoleń i kursów online, e-booków, webinarów,

– założenia Konta pozwalającego na zarządzanie usługami,

– przeglądania treści udostępnionych w ramach Serwisu,

– skorzystania z formularza kontaktowego udostępnionego na stronie.

Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi przez Użytkownika.

Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług następuje z chwilą zakończenia korzystania z Usług Serwisu przez Użytkownika.

Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu rejestracji.

§5 Zawarcie Umowy o dostarczanie treści cyfrowych

Za pośrednictwem Serwisu Klient ma możliwość dokonania zakupu treści cyfrowych w postaci szkoleń i kursów online, e-booków i dostępu do webinarów.

Umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

Wystawione w Sklepie Internetowym Produkty nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zaproszenie do zawarcia Umowy.

W celu dokonania zakupu Produktu należy wybrać Produkt i wypełnić formularz zakupu. Podanie danych osobowych w formularzu jest niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

Zawarcie umowy następuje z chwilą uiszczenia opłaty i otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.

§6 Szkolenia/kursy online

W przypadku zakupu szkolenia lub kursu online – po prawidłowym wypełnieniu formularza i dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje dostęp do panelu użytkownika oraz zakupionych treści cyfrowych.

W przypadku problemów technicznych z platformą szkoleniową, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą wysyłając wiadomość na kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl.

§7 E-booki

W przypadku zakupu e-booków – po prawidłowym wypełnieniu formularza i dokonaniu płatności, Kupujący otrzyma na podany adres e-mail link do pliku z e-bookiem w formacie PDF.

Do otwarcia plików niezbędne jest posiadanie oprogramowania obsługującego pliki PDF.

W przypadku problemów technicznych z otwarciem pliku, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą wysyłając wiadomość na kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl.

§8 Warunki i metody płatności

Ceny podane na stronie są wyrażone w polskich złotych.
W przypadku produktów objętych podatkiem VAT – ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku produktów zwolnionych z podatku VAT, ceny są cenami bez podatku VAT, na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:

• art. 43 ust. 1 pkt 28 ustawy o podatku od towarów i usług (VAT) – zwolnienie z VAT dla usług nauczania języków obcych;

Cena podawana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.

Sprzedawca zapewnia Kupującym płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24.pl.

§9 Reklamacja treści cyfrowych

Sprzedawca informuje, że kursy online dostępne na platformie stanowią treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym. W związku z tym nie mają zastosowania przepisy dotyczące rękojmi za wady rzeczy, o której mowa w Kodeksie cywilnym.

Do kursów online stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności rozdział 5b dotyczący zgodności treści cyfrowych z umową.

Reklamacje należy złożyć poprzez złożenie oświadczenia przy wykorzystaniu poczty elektronicznej na adres kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl.

Reklamacja może być złożona na formularzu reklamacyjnym, stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu bądź na innym wzorze, zawierającym wszystkie istotne elementy oświadczenia o reklamacji.

W terminie 14 dni od dnia otrzymania formularza reklamacji, Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji. W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu uważa się, że żądanie Konsumenta uznano za uzasadnione.

Sprzedawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej z umową w zakresie, w jakim wynika on z niespełnienia przez Konsumenta wymogów technicznych niezbędnych do współpracy z treścią cyfrową, nieaktualnego oprogramowania lub braku połączenia z Internetem po stronie Konsumenta.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz KPPUK, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem przepisów ustawy o prawach konsumenta.

W celu odstąpienia od umowy Konsument lub KPPUK może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie elektronicznej za pośrednictwem maila: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl.

Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zwraca Konsumentowi lub KPPUK dokonane przez niego płatności.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub KPPUK, chyba że Konsument lub KPPUK wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§11 Gwarancja satysfakcji (dobrowolne świadczenie Usługodawcy)

Usługodawca oferuje Konsumentom gwarancję satysfakcji, polegającą na możliwości uzyskania zwrotu pełnej ceny zakupu kursu online, jeżeli Uczestnik nie osiągnie wyniku co najmniej 80% na egzaminie maturalnym z przedmiotu, którego dotyczy kurs.

Gwarancja satysfakcji jest świadczeniem dobrowolnym i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Warunkiem skorzystania z gwarancji satysfakcji jest łączne spełnienie poniższych warunków:

– ukończenie kursu online w 100%,

– pełne zapoznanie się ze wszystkimi materiałami video,

– zapoznanie się ze wszystkimi materiałami dodatkowymi udostępnionymi w ramach kursu (PDF, notatki, podcasty, quizy, zadania),

– zgłoszenie żądania w terminie 14 dni od otrzymania wyniku egzaminu,

– przedstawienie dokumentu potwierdzającego wynik egzaminu,

– wypełnienie i przesłanie Formularza Zwrotu – załącznik nr 3.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji rzeczywistego poziomu zaangażowania Uczestnika, w szczególności: czasu spędzonego na lekcjach oraz materiałach video, faktycznego odtwarzania treści video, wyników quizów i zadań, logów aktywności w kursie, korzystania z materiałów dodatkowych.

Zwrot środków w ramach gwarancji satysfakcji nastąpi w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że strony ustalą inaczej.

Gwarancja nie przysługuje w przypadku niespełnienia któregokolwiek z warunków wskazanych powyżej.

§12 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów będą przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§13 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody Użytkownika powstałe w wyniku:

– nieprawidłowego lub niezgodnego z Regulaminem korzystania z Serwisu przez Użytkownika,

– awarii sprzętu Użytkownika,

– działań lub zaniechań Użytkowników.

W przypadku podejrzenia ujawnienia hasła osobom trzecim, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie zmienić dane logowania.

§14 Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie prawa i spowodowanie szkody wywołanej jego działaniami w Serwisie.

W szczególności Użytkownik jest zobowiązany nie udostępniać osobom trzecim danych do logowania na serwisie wiedzostacja.pl I maturalnieuzdolnieni.pl.

§15 Prawa autorskie i ochrona własności intelektualnej

Treści i grafiki umieszczone w Serwisie (szkolenia i kursy online, e-booki) są chronione prawami autorskimi i są własnością intelektualną Usługodawcy lub podmiotów współpracujących.

Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub umieszczania na innych stronach internetowych bez zgody Usługodawcy.

Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej i nieprzenaszalnej licencji na korzystanie z Produktów. Prawo to nie obejmuje prawa do udzielania dalszych sublicencji.

Klient w ramach zawartej umowy upoważniony jest do korzystania z Produktów jedynie na potrzeby własne, na następujących polach eksploatacji: korzystanie z zapisu techniką cyfrową w panelu Konta Klienta, wydruk na potrzeby własne w formie PDF, zapis metodą cyfrową na własnym nośniku.

Licencja jest ograniczona czasowo zgodnie z opisem produktu i wynosi 12 miesięcy od dnia zakupu, z możliwością wykupienia przedłużenia.

§16 Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21.11.2025 r.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez umieszczenie na stronie głównej informacji o zmianie Regulaminu oraz poprzez e-mail do Użytkowników posiadających Konto.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu naruszenia jakichkolwiek praw Konsumenta. W przypadku niezgodności zapisów z prawem pierwszeństwo mają przepisy prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Adresat (Sprzedawca):

EP BHP-Protex.pl Maciej Białkowski

E-mail: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl

2.Klient

Imię i nazwisko: …………………………………………………………….

Adres: …………………………………………………………….

Adres e-mail: …………………………………………………………….

Numer telefonu: …………………………………………………………….

Numer zamówienia: …………………………………………………………….

Data zakupu: …………………………………………………………….

Nazwa kursu / produktu: …………………………………………………………….

Data otrzymania dostępu: …………………………………………………………….

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego produktu/usługi:

……………………………………………………………………..

……………………………………………………………………..

Miejscowość, data: ………………………………….

Podpis (jeżeli dotyczy): ………………………………….

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ REKLAMACJI

1. Adresat (Sprzedawca / Usługodawca):

EP BHP-Protex.pl Maciej Białkowski

E-mail: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl

• Klient

Imię i nazwisko: …………………………………………………………….

Adres e-mail: …………………………………………………………….

Numer telefonu: …………………………………………………………….

Numer zamówienia: …………………………………………………………….

Data zakupu: …………………………………………………………….

Nazwa kursu / treści cyfrowej: …………………………………………………………….

Opis zgłaszanej niezgodności / problemu:

……………………………………………………………………..

……………………………………………………………………..

……………………………………………………………………..

Żądanie reklamacyjne (zaznacz właściwą opcję):

☐ Doprowadzenie treści cyfrowej do zgodności z umową

☐ Obniżenie ceny

☐ Odstąpienie od umowy z powodu istotnej niezgodności treści cyfrowej z umową

Oświadczam, że podane informacje są zgodne z prawdą.

Miejscowość, data: ………………………………….

Podpis (jeżeli dotyczy): ………………………………….

ZAŁĄCZNIK NR 3 – FORMULARZ ZWROTU (Gwarancja Satysfakcji)

1. Adresat (Usługodawca):

EP BHP-Protex.pl Maciej Białkowski

E-mail: kontakt@maturalnieuzdolnieni.pl

2. Dane Uczestnika:

Imię i nazwisko: …………………………………………………………….

Adres e-mail: …………………………………………………………….

Numer telefonu: …………………………………………………………….

2. Dane zamówienia:

Numer zamówienia: …………………………………………………………….

Data zakupu: …………………………………………………………….

Nazwa kursu: …………………………………………………………….

3. Spełnienie warunków gwarancji satysfakcji:

Czy ukończyłeś/aś kurs online w 100%?   ☐ Tak   ☐ Nie

Czy w pełni zapoznałeś/aś się ze wszystkimi materiałami video?   ☐ Tak   ☐ Nie

Czy zapoznałeś/aś się ze wszystkimi materiałami dodatkowymi (PDF, notatki, testy, podcasty itd.)?   ☐ Tak   ☐ Nie

4. Wynik egzaminu:

Przedmiot egzaminu: …………………………………………………………….

Uzyskany wynik procentowy: …………………………………………………………….

Załączam potwierdzenie wyniku egzaminu (skan/zdjęcie/plik PDF):   ☐ Tak

5. Dodatkowe informacje (opcjonalnie):

……………………………………………………………………..

……………………………………………………………………..

……………………………………………………………………..

6. Oświadczenie Uczestnika:

Oświadczam, że spełniam wszystkie warunki gwarancji satysfakcji określone w Regulaminie, a podane przeze mnie dane są zgodne ze stanem faktycznym. Wyrażam zgodę na weryfikację poziomu mojego zaangażowania i aktywności na platformie e-learningowej.

Miejscowość, data: ………………………………….

Podpis (jeżeli dotyczy): ………………………………….